Datastream 7i versjon 7.10

Budsjettering

Den nye budsjettmodulen gjør brukerne i stand til å sette opp budsjettkalendere og strukturer og automatisk følge kostnadene opp mot budsjettet. Deretter kan de generere rapporter på selskapsnivå til ledelsen og på prosjektnivå for avdelingsledere, slik at de kan forsikre seg om at kostnadene ligger innenfor budsjettrammene og har muligheten til å sette i gang årsaksanalyser hvis budsjettet viser seg ikke å samsvare med kostnadene.

" Evnen til å identifisere kostnadsforskjeller før de kommer ut av kontroll gjør oss i stand til å oppdage og rette opp i problemer mye raskere, noe som gir seg utslag direkte på bunnlinjen", Earl Jackson, Oppsynsmann, Nucor Steel.

Callsenter

Den nye Callsenter funksjonaliteten i Datastream 7i vil komme til nytte for servicebedrifter, organisasjoner i offentlig sektor, eiendomsforvaltere og andre serviceytere som har behov for en løsning som håndterer hele service-linjen - fra anmodning til utført leveranse.

" Ved å integrere vårt Callsenter med Datastream 7i, har Greensboro By i praksis eliminert gapet mellom serviceanmodning og respons. Dette gjør oss i stand til å respondere raskere på oppgaver og henvendelser og vi er i stand til å gi våre innbyggere informasjonen de trenger når de trenger den." - Steve Sherman, GIS-ansvarlig, City of Greensboro.

Fordeler

Siden Datastream 7i er utviklet for å støtte Tjenesteorientert Arkitektur (SOA), integreres Callsenter modulen enkelt med eksisterende callsenter løsninger, noe som innebærer sømløs informasjonsutveksling mellom forskjellige systemer. På grunn av dette kan callsenter personell generere arbeidsordre i Datastream 7i basert på serviceanmodninger og aksessere en kunnskapbase med aktivainformasjon - alt fra reparasjonsstatus til eiendomslokasjoner og serviceinformasjon. Dette muliggjør hurtige og nøyaktige svar på alle spørsmål som ringes inn.

Vil du vite mer om Datastream 7i? Ta kontakt!